Confidentialitate
Politica de Confidentialitate
Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale MZR ANDREE BUSINESS S.R.L, cu sediul social in Str. Olanesti, Nr. 15A, Cam 1, Stefanestii de Jos, Ilfov, in calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a va informa cu privire la modul in care colectam, utilizam, stocam si protejam datele dumneavoastra cu caracter personal in contextul utilizarii site-ului smarthome24.ro.
1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
Daca sunteti client
Putem prelucra urmatoarele date cu caracter personal:
-
nume si prenume;
-
numar de telefon;
-
adresa de email;
-
adresa de livrare;
-
adresa de facturare;
-
date privind comenzile plasate;
-
date privind produsele achizitionate;
-
informatii furnizate direct prin formulare, email sau telefon.
Aceste date sunt necesare pentru preluarea, procesarea, livrarea si facturarea comenzilor plasate pe site.
Daca sunteti vizitator al site-ului
Putem prelucra date furnizate direct sau indirect, precum:
-
date introduse in formularul de contact;
-
adresa IP;
-
browser utilizat;
-
sistem de operare;
-
pagini vizualizate;
-
durata vizitei pe site;
-
comportamentul de navigare pe site.
Aceste informatii sunt utilizate pentru functionarea corecta a site-ului, imbunatatirea experientei de utilizare si securitatea platformei.
2. Scopurile si temeiurile prelucrarii
Datele dumneavoastra pot fi prelucrate in urmatoarele scopuri:
Procesarea comenzilor
Datele sunt utilizate pentru:
-
preluarea si confirmarea comenzilor;
-
livrarea produselor;
-
emiterea documentelor fiscale;
-
comunicarea privind statusul comenzii;
-
gestionarea retururilor si garantiilor.
Temeiul prelucrarii este executarea contractului dintre client si MZR ANDREE BUSINESS S.R.L.
Indeplinirea obligatiilor legale
Prelucram datele necesare pentru respectarea obligatiilor fiscale, contabile si legale.
Temeiul prelucrarii este obligatia legala a operatorului.
Comunicare si suport clienti
Datele pot fi folosite pentru a raspunde solicitarilor transmise prin email, telefon sau formulare de contact.
Temeiul prelucrarii este interesul legitim de a raspunde cererilor clientilor si utilizatorilor.
Marketing
Datele pot fi utilizate pentru transmiterea de comunicari comerciale, oferte sau noutati, doar daca v-ati exprimat consimtamantul in acest sens.
Va puteti retrage consimtamantul oricand, prin dezabonare sau prin transmiterea unei solicitari la adresa:
3. Durata pentru care prelucram datele
Datele personale sunt pastrate doar pe durata necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.
Datele aferente comenzilor si documentelor financiar-contabile sunt pastrate conform termenelor prevazute de legislatia fiscala si contabila aplicabila.
Datele utilizate pentru marketing sunt pastrate pana la retragerea consimtamantului.
4. Dezvaluirea datelor cu caracter personal
Nu vindem si nu inchiriem datele dumneavoastra catre terte parti.
Datele pot fi transmise catre parteneri si furnizori implicati in furnizarea serviciilor noastre, precum:
-
firme de curierat;
-
furnizori de servicii IT si hosting;
-
furnizori de servicii de plata, daca este cazul;
-
furnizori de servicii de contabilitate;
-
autoritati publice, daca legea impune acest lucru.
Acesti parteneri au obligatia de a proteja datele si de a le utiliza doar in scopul pentru care au fost transmise.
5. Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt prelucrate, in principal, pe teritoriul Romaniei si al Uniunii Europene.
In cazul in care anumite servicii implica transferul datelor in afara Uniunii Europene, acest transfer se va realiza doar cu respectarea prevederilor legale aplicabile privind protectia datelor personale.
6. Drepturile dumneavoastra
Conform legislatiei privind protectia datelor cu caracter personal, beneficiati de urmatoarele drepturi:
-
dreptul la informare;
-
dreptul de acces la date;
-
dreptul la rectificarea datelor;
-
dreptul la stergerea datelor;
-
dreptul la restrictionarea prelucrarii;
-
dreptul la portabilitatea datelor;
-
dreptul la opozitie;
-
dreptul de a va retrage consimtamantul;
-
dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta la:
7. Confidentialitatea minorilor
Site-ul smarthome24.ro nu este destinat persoanelor cu varsta sub 18 ani.
Nu colectam cu buna stiinta date personale ale minorilor. In cazul in care constatam ca au fost colectate astfel de date fara acordul parintelui sau tutorelui legal, vom lua masurile necesare pentru stergerea acestora.
8. Securitatea datelor
MZR ANDREE BUSINESS S.R.L depune eforturi rezonabile pentru protejarea datelor personale impotriva accesului neautorizat, pierderii, modificarii sau divulgarii neautorizate.
9. Modificari ale politicii de confidentialitate
Ne rezervam dreptul de a modifica prezenta Politica de Confidentialitate ori de cate ori este necesar.
Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina si va produce efecte de la momentul afisarii pe site.
10. Cookie-uri
Site-ul smarthome24.ro poate utiliza fisiere de tip cookie pentru functionarea corecta a platformei, analiza traficului si imbunatatirea experientei de navigare.
Pentru mai multe informatii, va rugam sa consultati pagina dedicata Politicii de Cookie-uri.